Tilanne kahvilassa

Tilasin latten kahvilassa. Sen teki harjoittelija, joka oli selvästi ensimmäistä päivää töissä. Vierellä oli työntekijä, joka ohjasi häntä. Oli kerrassaan ihanaa katsoa, miten kannustava tuo ohjaaja oli. Kun harjoittelija empi, ohjaaja ei heti rynnännyt neuvomaan, vaan antoi aikaa itse kokeilla. Kun neuvoa tarvittiin, ohjaaja totesi rauhallisesti, että tällä kertaa muistit jo tähän asti miten kahvi tehdään, nyt seuraavaksi tehdään tällä tavalla. Ja lopuksi, kun harjoittelija sai kahvin pinnalle aikaiseksi puolikkaan sydämen, ohjaaja sanoi: "Huomaatko, nyt tuli jo paljon parempi. Päivän päätteeksi osaat varmasti tehdä jo ihan tosi hienoja sydämiä." Parasta tässä kaikessa oli tuon nuoren harjoittelijan ilme ja olemus, kun hän sai kannustavaa ja rohkaisevaa ohjausta. Jäi hyvä mieli!